0 - النسمة هوست غير مسؤولة عن النطاقات التي لم يتم تسجيلها من خلالها وتبقى هي مسؤولية العميل بمتابعة تاريخ تجديد نطاقه من خلال الشركة التي قام بطلب تسجيل نطاقه من خلالها أو يمكنه طلب نقل نطاقه للنسمة هوست لكي يتمكن من متابعة تجديد نطاقه وإدارته عن طريق النسمة هوست مباشرةً .

1 - يمنع منعاً بات . استخدام القوائم البريدية وإرسالها عبر الخادم . ومن يقوم بذلك سوف يتم حذف موقعه دون أشعار

2 - يمنع منعاً باتاً وضع أي مواد محظورة .(كبرامج هكر) او (صور إباحية)

3 - لا يمكن استضافة مواقع الأغاني أو مواقع المطربين والمطربات

4 - أي موقع مخالف للتعاليم الإسلامية أو مواقع تدعم الإرهاب لن يتم استضافتها

5 - يمنع مراسلة أعضاء المنتدى بأكثر من مرة في الأسبوع وسوف يتم إيقاف الموقع لمدة 24 ساعة في حالة مخالفة ذلك

6 - عند مراسلة أعضاء المنتدى الالتزام بعدم الإرسال بعدد كبير للمرة الواحدة ويفضل وضع عدد الإرسال بين 200 و 500

7 - الحد الأقصى لاستهلاك موارد السيرفر (3% للاستضافة العادية 10% للاستضافة الخاصة)

8 - في حالة ورود شكوى بخصوص وجود برنامج غير مرخص سوف يتم تنبيه العميل حتى يرخص أو يزيل البرنامج

9 - نلتزم بدعم موقعك مجانا في حالة كانت المشكلة من السيرفر أما أذا كان هنالك تركيبات أو دعم أخر فهنالك مقابل مادي لذلك

10 - نقوم بفحص السيرفرات دوريا وفى حالة وجود ملفات تستخدم للإضرار بالسيرفر مثل الشيلات يتم وقف الموقع حتى يعطينا صاحبه التفسير المناسب .

11 - فى حالة أعطاء العميل كلمة مروره لأحد الأشخاص أو سرقة كلمة المرور نتيجة لضعف حماية جهاز العميل لا نكون مسئولين عن أى ضرر يلحق بالموقع ولكن نلتزم بإرجاع نسخة احتياطية للعميل وتغيير كلمة المرور له

12 - في حالة انتهاء الاستضافة يعطي العميل فتره 5 أيام للتجديدوفي حالة عدم التجديد يغلق الموقع ويحذف نهائيا بعد شهر ولا يحق للعميل المطالبة بنسخه بعد مرور الشهر

13 - يعتبر الموقع ملك لمقدم الطلب ولا يمكننا التفاوض مع شخص أخر إلا بتوكيل من صاحب الموقع عن طريق إضافة تذكره وإبلاغنا

14 - كلمة المرور الخاصه بالموقع هي مسؤولية العميل وفي حالة فقدانها او تسريبها واستخدامها في الاضرار بالخادم ، يحق لادارة النسمة هوست الغاء العقد مباشرة وحذف الموقع مباشرة بدون اشعار.

15 - يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 30 يوما من بدء استضافته لدينا في حالة وجود سبب مقنع لادارة النسمة هوست، والاسباب على سبيل المثال لا الحصر : ( 1)اخلال موظفي الدعم بتقديم الخدمة المطلوبة - 2)توقف السيرفر عن العمل مدة 24 ساعة .)

16 - يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلب الخدمة .

17 - التحلي بالاداب العامة والاخلاق الاسلامية عند التعامل مع موظفين الدعم الفني وفي حال وجود اي مشكلة تتم مراسلة الادارة

18 - الاتفاقية في الاعلى ملزمة للاشتراك في خدمات الاستضافه ، ويحق للنسمة هوست تغيير الاتفاقية في اي وقت مع ايضاح ذلك في مقدمة الاتفاقية .

0 - عند طلب الخوادم فانه يتم عمل الإعداد الأولي لها , وعادة لايشمل ذلك إعداد خدمة النسخ الاحتياطي على الخادم إلا بناء على طلب العميل , وعند الاعداد لخدمة النسخ الاحتياطي على الخادم فإن سلامة النسخ ومتابعة أخذها بشكل دوري هي تحت مسؤولية صاحب الخادم مسؤولية كاملة , ولاتتحمل النسمة هوست أدني مسؤولية في تلف النسخة الاحتياطية بسبب الهاكات والإضافات التي تتسبب في تلف قواعد البيانات أو التصاريح الخاطئة للمجلدات والملفات أو التعديل على الاعدادات مما يسبب عدم أخذ النسخ بشكل صحيح .

0 - تقدم النسمة هوست خدمة الادارة والدعم الفني لعملاء الخوادم طبقا للخطط المشترك بها عبر مركز خدمة العملاء فقط , ولاتلتزم النسمة هوست بتقديم أي خدمة دعم فني لمحتويات الخوادم من برامج أو سكربتات أو أنظمة تم تركيبها على الخادم أو المواقع من قبل العميل نفسه , على سبيل المثال لا الحصر ( المنتدى , مراكز التحميل , المدونات , السكربتات , برامج إدارة المحتوى ... الخ ) .

0 - تقدم النسمة هوست خدمة الإدارة والحماية للخوادم طبقا للخطط المشترك بها، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية خادمك عند طلبك بيانات الدخول للخادم وتسليمها لك وفقاً لطلبك، علما أن هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع أو منتدى أو برمجة أو سكربت على خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي حماية الخادم نفسه وليست المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية اختراق من خلال مركز خدمة العملاء لدينا .

0 - في حال ورود تبليغ من مركز المعلومات بوجود ملفات أو برامج أو سكربتات مخالفة وغير نظامية فإنه يتم مراسلة العميل على جواله المسجل لدينا وطلب مراجعتنا عبر مركز خدمة العملاء وذلك لإيقاف الموقع وإبلاغ العميل بذلك لحذف هذا المحتوى أو ترخيصه, ولا يتم فتح الموقع إلا بعد التأكد من حذف المحتوى أو إبلاغنا بما يثبت إتمام عملية الترخيص , وفي حالة تأخر العميل عن مراجعتنا أو إغلاق الموقع عن 24 ساعة من إبلاغه فانه يتم ايقاف الخادم وفرض غرامة تصل الى 500 ريال لإعادة فتح الخادم من جديد .

0 - يمنع على المستخدم تجاوز نسبة استهلاك موارد الخادم مثل الذاكرة أو المعالج أو مساحة القرص أو كمية نقل البيانات للنسبة المحددة للاستهلاك المتاح أو استخدام لموارد الخادم يشكل خطر أو أذى للخادمات أو العملاء , ولا تتحمل النسمة هوست أي مسؤولية في حالة تجاوز نسبة الاستهلاك المحددة من بطئ في الخادم أو توقف أحد خدماته أو توقف كامل للخادم .

0 - في حال وجود فلود DDOS Attack علي أي سيرفر VPS سوف نقوم باغلاقه على الفور , ويحق للعميل طلب فتح السيرفر لمدة 6 ساعات فقط لحل المشكلة أو سحب نسخة احتياطية من المواقع على السيرفر, ولاتتحمل النسمة هوست أي مسؤولية أو تقديم تعويضات للعميل في ذلك .

0 - عند رغبة عميل الخوادم في عدم تجديد الخدمة فإنه يتوجب عليه تقديم طلب لإلغاء الخادم قبل انتهاء اشتراكه بمدة لاتقل عن أسبوع , ولاتتحمل النسمة هوست أدنى مسؤلية عن البيانات التي يحتويها الخادم من فقدان أو حذف في حالة تأخر تسديد العميل بأكثر من 24 ساعة من تاريخ انتهاء الاشتراك .

0 - لايحق لعملاء الخودام ( بعد استلام الخادم ) المطالبة بالغاء الخدمة أو استعادة المبالغ المدفوعة في حال الدفع الشهري .

0 - للنسمة هوست الحق الكامل في التعديل أو الإضافة أو الحذف أو التغيير لبنود هذه الاتفاقية في أي وقت دون أدنى مسؤولية , وعلى العميل متابعة الشروط بين حين وآخر . * طلبك لخدماتنا إقرار منك; باطلاعك على الشروط أعلاه وموافقتك الكاملة عليها

0 - يلتزم العميل بدفع 50% من قيمة العمل قبل الشروع فيه

0 - على العميل توضيح جميع طلباته في بداية التذكره حيث بعد اعتماد الطلب وبداية العمل لا يحق له عمل طلبات أضافيه

0 - يتم طلب الدعم الفني من خلال المعرف الخاص بالموقع نفسه في حال تعدد مواقع العميل

0 - يتم كتابة تذكرة بما يود عمله والرد عليه يكون خلال مدة اقصاها 24 ساعه

0 - يلتزم بالأداب العامة في محادثة موظفين الدعم الفني

0 - في حال وجود اي شكوى ضد اي موظف يتقدم بها من خلال رابط مراسلة الادارة الموجود بالموقع

1 - يحق للعميل طلب التصميم الذي يرغب به .

2 - هذه الشروط تنطبق سواء على تصميم موقع او تصميم منتدى او تصميم أي سكربت أو تصميم بطاقات أو اي نوع من أنواع التصميم

3 - يحق للعميل طلب التصميم بالشكل واللون الذي يريده شريطه أن لا يكون التصميم به مايخالف الشريعه الاسلاميه

4 - يتم عرض التصميم للعميل بهيئة صورة png كعرض أولي وبعد الاعتماد يتم عمل المطلوب من تقطيع وتهيئة وتوزيع وإضافاة حركيه وفلاشية

5 - يقوم العميل بدفع 50% قبل الشروع في التصميم و50% قبل الاستلام . ويحق له دفع كامل المبلغ 100% قبل الشروع في التصميم إن رغب في ذلك

6 - يتم العمل على التصميم من بعد التأكد من وصول المبلغ على أحد حساباتنا البنكية

7 - مدة التصميم يتم على نوعية واحتراف التصميم . ولسنا مطالبين بتحديد مده معينه وكا أقصى مده 25 يوم فما دون على حسب الضغط الذي يواجهه القسم

8 - مدة تنفيذ العمل ليس لايحدد بتاريخ تسجيل الطلب وانا بوقت ادراج المبلغ في أحد حساباتنا وإعتماده

9 - عندما يتم تسليم العميل التصميم سواء أكان التركيب من خلالنا أو من خلاله مباشره فلسنا مطالبين بائي تعديلات أو اصلاحات من جراء العبث به أو المحاوله بتعديله وانما عليه بذكر كافة التعديلات أثناء العرض الأولي عليه كما هو موضح في البند الرابع .

10 - تركيب التصميم للعميل بعد إعتماده له لانقوم بدعمه فنياً الا من خلال طلب جديد يتم فتحه في التذاكر وخاصه أن تم التلاعب في التصميم المهيئ على موقعه .

11 - النسمة هوست غير مطالبه بدفع أي مبالغ باسباب تسريب التصميم من قبل صاحب الموقع أو من خلال الدعم الفني الخاص به . ولاتتحمل أي أضرار نتيجة هذا الاهمال .

12 - لايسمح بإزالة حقـــــــوق التصميـــــــم من قبل العميل فهو حق مشروع للنسمة هوست .

13 - تعاملنا يتم من خلال بطاقات التذاكر للعملاء من هنا http://www.alnsmh-host.com/m/index.php?action=ticketsupport

14 - التعامل مع التذاكر يتم تسجيل تذكره ويتم الرد عليها في مده أقصاه 24 ساعه.

15 - في حال وجد خطأ بالتصميم من قبل المصمم بعد التسليم فعلى العميل طلب التعديل قبل مضئ أسبوع من تاريخ إستلام العمل .

16 - الشروط قابله للتعديل في أي وقت دون أن نضع تنبيه . تعليمات أخرى : أولاً : لانقوم بائي اعمال على تصاميم مصممين أخرين سواء توزيع أو إضافاة أو كتابات . ثانياً : الخطوط بالمتصفح Internet Explorer6 يختلف إختلاف كلي عن المتصفح Internet Explorer7 وذلك لعدم توافق الخط MS Sans Serif في المتصفح Internet Explorer7 والخط البديل له هو الخط Tahoma لذا جرى التنويه .

17 - التعليمات قابله للزياده والتعديل في أي وقت دون أن نضع تنبيه . في حالة طلبك للتصميم وبعد أعتمادك للشروط الموضحه أعلاه فعليك باختيار الخدمه الموجوده أدناه ومن ثم الضغط على http://www.alnsmh-host.com/m/index.php?action=ticketsupport