8 -
في حالة ورود شكوى بخصوص وجود برنامج غير مرخص سوف يتم تنبيه العميل حتى يرخص أو يزيل البرنامج
9 -
نلتزم بدعم موقعك مجانا في حالة كانت المشكلة من السيرفر أما أذا كان هنالك تركيبات أو دعم أخر فهنالك مقابل مادي لذلك
10 -
نقوم بفحص السيرفرات دوريا وفى حالة وجود ملفات تستخدم للإضرار بالسيرفر مثل الشيلات يتم وقف الموقع حتى يعطينا صاحبه التفسير المناسب .
11 -
فى حالة أعطاء العميل كلمة مروره لأحد الأشخاص أو سرقة كلمة المرور نتيجة لضعف حماية جهاز العميل لا نكون مسئولين عن أى ضرر يلحق بالموقع ولكن نلتزم بإرجاع نسخة احتياطية للعميل وتغيير كلمة المرور له
12 -
في حالة انتهاء الاستضافة يعطي العميل فتره 5 أيام للتجديدوفي حالة عدم التجديد يغلق الموقع ويحذف نهائيا بعد شهر ولا يحق للعميل المطالبة بنسخه بعد مرور الشهر
13 -
يعتبر الموقع ملك لمقدم الطلب ولا يمكننا التفاوض مع شخص أخر إلا بتوكيل من صاحب الموقع عن طريق إضافة تذكره وإبلاغنا